Reklamace

 

VzorovyFormularProUplatneniReklamace

Aktuální znění práva z vadného plnění je součástí obchodních podmínek.

V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním oznámení na e-mailovou adresu uvedenou u Našich identifikačních údajů – lenkacoufalovainfo@gmail.com. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.

Místem uplatnění reklamace poškozeného nebo vadného zboží je adresa Eva Coufalová, Žižkova 2049/56, 586 01 Jihlava.

Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.

V případě neoprávněné reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme písemné odůvodnění zamítnutí reklamace a zároveň nemáte nárok na náhradu žádných nákladů spojených s uplatněním reklamace. Současně ani My nemáme nárok na náhradu nákladů, které vznikly na naší straně.